拝啓　いつもＬａＱをお楽しみいただきましてありがとうございます。 10 月以降に出荷させていただきました商品のパーツ NO.6 、 NO.7 に一部破損しやすいパーツが混入していることが判明いたしました。せっかくのクリスマスに、このような商品がお手元に届いてしまいましたお客様には、大変申し訳ございませんでした。まずは、深くお詫び申し上げます。

　弊社といたしましては、以上のような問題が発生したお客様につきましては、順次新しいパーツをお送りさせていただくように対処させていただきますので、誠にお手数ではございますが、お買い上げいただいた商品名とお客様のお名前、ご住所、お電話番号をこちらのフォームからご記入お願いします。

　弊社では、お客様からのお声に対して、パーツ品質の改善を継続的に行っておりますが、今回は以前より「ジョイントパーツの羽の部分が長く使うと開いてきて、パーツの噛み合わせが甘くなってしまう」と言うお声に対処するために、ジョイントパーツが開かないようパーツ自体が固くなるように生産条件を若干変更した商品でございました。試作段階で十分に検証を行ってまいりましたが、量産段階で一部にパーツのつけはずしが固くなりすぎているものや、さらにその一部に割れてしまうものが出てきてしまったと言う次第でございます。通常、これまでは破損したパーツが出てきた場合はすぐに新しいパーツをお送りさせていただいておりますが、今回につきましては、以上のような事情でございますので、念のため新しい生産ロットのパーツをお届けしたいと考えております。このため新しいパーツをお送りするには、若干のお時間を頂きたく存じ上げます。お待ちいただく間、ご不便をおかけし誠に申し訳ありませんが、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　弊社では、今後も皆様にＬａＱの面白さと効果を十分に体験し、楽しんでいただけるよう最善の努力で品質の向上に努めてまいります。今後ともＬａＱを宜しくお願い申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

ヨシリツ株式会社
代表取締役社長　吉條　宏